Walk-in (Rezervasyonsuz Misafir)
Walk-in, rezervasyon yapmadan tesise direkt gelen misafirdir. Genelde son dakika fiyatlandırması uygulanır.
Walk-in misafir, önceden rezervasyon yapmadan tesise gelip oda sorgulayan kişidir. Şehir otellerinde özellikle akşam saatlerinde sık görülür. Tatil otellerinde ise yoğun sezonda ana giriş kapısı değildir.
Walk-in misafirin avantajları: - Komisyonsuz (OTA yok, Booking Engine yok) - Genelde nakit ödeme tercih eder - Hızlı check-in
Strateji: - Boş odalarınız için son dakika fırsat satışı yapın - Walk-in fiyatınız OTA + direkt fiyatınızdan biraz yüksek olabilir (talep var) - Kuvve.app mobil panelinizden sahada anlık rezervasyon kayıt edebilirsiniz
KBS (Konaklama Bildirim Sistemi) kaydı walk-in için de zorunludur.
İlgili Terimler
Direkt Rezervasyon
Direkt rezervasyon, misafirin OTA aracılığı olmadan otele direkt rezervasyon yapmasıdır. Komisyon ödenmez.
KBS (Konaklama Bildirim Sistemi)
KBS, Türkiye'de konaklama tesislerinin misafir bilgilerini Emniyet Genel Müdürlüğü'ne bildirme zorunluluğudur.
Check-in
Check-in, misafirin tesise giriş yaparak konaklama sürecini başlatma işlemidir. KVKK/KBS kayıtları zorunludur.
PMS (Property Management System)
PMS (Otel Yönetim Sistemi), otel/pansiyon operasyonlarını yöneten ana yazılımdır.