Yardım Merkezi

Deneme bitiminde hesabınız otomatik olarak ücretlendirilmez. Aboneliği başlatmazsanız panele erişiminiz kısıtlanır, ancak verileriniz 30 gün boyunca korunur ve istediğiniz zaman aboneliği başlatarak kaldığınız yerden devam edebilirsiniz.

Önce admin panel /ayarlar sekmesinden e-Fatura entegrasyon durumunu kontrol edin. Misafir bilgileri eksikse fatura kesilemez (T.C./vergi no zorunlu). Sorun devam ederse [email protected] adresine kuyruk ID'si ile birlikte yazın.

Önce uygulamayı tamamen kapatıp yeniden açın. Sorun devam ediyorsa: Profil > Çıkış Yap > yeniden giriş. Hâlâ olmazsa uygulamayı silip mağazadan yeniden yükleyin (verileriniz bulutta).

Genellikle DB schema senkronizasyon sorunundan kaynaklanır. Tek başınıza çözemezsiniz, [email protected] adresine ekran görüntüsü ile yazın — mesai saati 1 saat içinde dönüyoruz.

Panel > Tesisler > [tesisinizin adı] > Booking Sayfası sekmesinden linki kopyalayın (örn: kuvve.app/r/oteliniz/villa). WhatsApp Business profilinize, Instagram bio'nuza, e-posta imzanıza bu linki ekleyin.

Panel > Ayarlar > Veri Dışa Aktarım: tüm rezervasyon, misafir ve fatura verileriniz Excel/CSV olarak indirilir. Bu işlem KVKK kapsamında veri taşınabilirliği hakkınızdır.

Tek hesapla sınırsız tesis ekleyebilirsiniz (paket limitiniz kapsamında). Panel üst kısmında tesis seçici menüsü ile geçiş yaparsınız. Kullanıcı/personel ataması her tesis için ayrı yapılır.

Misafir kayıt sırasında T.C. kimlik girilirse KBS bildirimi otomatik kuyruğa eklenir. Manuel kontrol için Panel > Misafirler > KBS sekmesinden bekleyenleri görür, tek tıkla XML üretip kolluk kuvvetine iletebilirsiniz.