1. Taraflar

İşbu Kullanım Koşulları, Kuvve Teknoloji Limited Şirketi ("Kuvve.app" veya "Şirket") ile Kuvve.app hizmetini kullanan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı") arasında yapılmıştır. Hizmeti kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hizmet Tanımı

Kuvve.app, konaklama tesisleri için bulut tabanlı bir Otel Yönetim Sistemi (PMS) hizmetidir. Hizmet aşağıdakileri kapsar:

Web tabanlı yönetim paneli (kuvve.app)
Mobil uygulama (iOS, Android)
Misafire açık rezervasyon motoru (kuvve.app/r/...)
Rezervasyon, müsaitlik, fatura, ödeme, raporlama modülleri
API ve entegrasyonlar

3. Hesap Oluşturma ve Sorumluluk

Hesap açmak için 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olmalısınız
Verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz
Şifrenizi gizli tutmak ve hesabınızdaki tüm aktivitelerden siz sorumlusunuz
Yetkisiz erişim fark ederseniz derhal [email protected] adresine bildirin

4. Kabul Edilmeyen Kullanımlar

Kuvve.app hizmetini aşağıdaki amaçlarla kullanamazsınız:

Yasalara aykırı içerik (uyuşturucu, kumar, çocuk istismarı, terör vb.)
Üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden faaliyet
Sistemin güvenliğini test etme/aşmaya çalışma (yetkisiz pentest dahil)
Otomatik araçlarla aşırı yük oluşturma (rate-limit aşımı)
Reverse engineering, kaynak kodu çözmeye çalışma
Hizmeti rakip ürün geliştirmek için kullanma

5. Fikri Mülkiyet

Kuvve.app yazılımı, marka, logo, içerik ve tüm ilgili fikri haklar Kuvve Teknoloji Limited Şirketi'ne aittir. Hizmet kapsamında size sınırlı, devredilemez, münhasır olmayan bir kullanım hakkı verilmiştir.

Hesabınızda oluşturduğunuz veriler (rezervasyon, misafir, fatura) size aittir. Kuvve.app bu verileri yalnızca size hizmet sunmak ve dışa aktarım talebinizde size iletmek için işler.

6. Hizmet Kalitesi (SLA)

Kuvve.app %99.5 yıllık erişilebilirlik hedefiyle çalışır. Garanti edilmeyen durumlar:

Planlanmış bakım pencereleri (önceden duyurulur)
Mücbir sebepler (afet, savaş, salgın, internet kesintisi)
Üçüncü taraf hizmet kesintileri (Param, NetGSM, e-Fatura entegratörü, vs.)
Kullanıcının kendi ağ/cihaz sorunları

7. Sorumluluğun Sınırı

Kuvve.app hizmeti "olduğu gibi" (as-is) sunulur. Yasal mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, Kuvve.app dolaylı, özel, arızi veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan (kâr kaybı, veri kaybı, iş kaybı dahil) sorumlu değildir. Toplam sorumluluk, son 12 ay içinde ödediğiniz abonelik bedelini aşamaz.

8. Verilerin Yedeklenmesi ve Sorumluluk

Kuvve.app otomatik yedekleme yapar; ancak verinizin kaybolmasına karşı kendi yedeğinizi almanız tavsiye edilir. Panel üzerindeki "Veri Dışa Aktar" özelliği ile tüm verilerinizi indirebilirsiniz.

9. Ücretlendirme

14 günlük ücretsiz deneme süresi sonunda hizmet kullanımı için aboneliğin başlatılması gerekir
Abonelik bedelleri kuvve.app/paketler sayfasında yayımlanır
Ödeme Param ödeme altyapısı üzerinden alınır
Otomatik yenileme aktiftir; iptal etmediğiniz sürece dönem sonunda yenilenir
Detay: Mesafeli Satış Sözleşmesi

10. Fesih

Hizmeti istediğiniz zaman panel üzerinden iptal edebilirsiniz. İptal sonrası mevcut dönem sonuna kadar erişiminiz devam eder. Kuvve.app, koşulları ihlal eden hesapları feshetme hakkını saklı tutar.

11. Değişiklikler

Kuvve.app bu koşulları gerektiğinde güncelleyebilir. Önemli değişiklikler en az 30 gün önceden e-posta ile bildirilir. Değişiklik sonrası hizmeti kullanmaya devam etmeniz kabul anlamına gelir.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatıyla yapılan başvurularda ilgili tüketici hakem heyetleri ve mahkemeleri yetkilidir.

13. İletişim

Sorularınız için: [email protected] — +90 216 390 02 20