Voucher (Rezervasyon Kuponu)
Voucher, misafire verilen, rezervasyon detaylarını içeren resmi belgedir. Check-in'de gösterilir.
Voucher, bir rezervasyonun resmi kanıtıdır. Misafir tarafından check-in sırasında gösterilir. Genelde PDF veya e-posta formatında üretilir.
Voucher içeriği: - Misafir adı - Rezervasyon kodu - Tesis adı + adres - Giriş/çıkış tarihleri - Oda tipi + sayı - Misafir sayısı (yetişkin + çocuk) - Konsept (BB/HB/AI) - Toplam tutar + ödeme durumu - İptal politikası - Tesis iletişim (telefon, e-mail) - QR kod (hızlı doğrulama)
Kuvve.app her rezervasyon için otomatik voucher üretir; misafire e-mail ile gönderir, voucher kodu ile public sayfada gösterilebilir.
İlgili Terimler
Booking Engine (Rezervasyon Motoru)
Booking Engine, otelin kendi web sayfasından misafirlerin direkt rezervasyon yaptığı yazılımdır.
Check-in
Check-in, misafirin tesise giriş yaparak konaklama sürecini başlatma işlemidir. KVKK/KBS kayıtları zorunludur.
Cancellation Policy (İptal Politikası)
İptal politikası, misafirin rezervasyon iptali durumunda ücret iadesi koşullarını tanımlar.