Check-out
Check-out, misafirin tesisten çıkış işlemi. Hesap kapatma, son ödeme, anahtar teslim sürecidir.
Check-out, konaklamanın resmi sonu. Standart saat 12:00, bazı otellerde 11:00.
Check-out adımları: - Folio (misafir hesabı) gözden geçirme - Ek hizmet bedellerinin onayı (mini-bar, restoran, ek gece, spa, vb.) - Ödeme tamamlama (kart, nakit, transfer) - E-Fatura veya makbuz hazırlama - Anahtar/kart teslim - Geri bildirim (memnuniyet anketi)
Late check-out (geç çıkış): Standart saatten sonra çıkma talebi. Doluluk durumuna göre ücretsiz veya ek ücretli olabilir.
Kuvve.app E-Fatura modülü check-out anında fatura otomatik üretir; misafire mail veya WhatsApp ile gönderir.
İlgili Terimler
Check-in
Check-in, misafirin tesise giriş yaparak konaklama sürecini başlatma işlemidir. KVKK/KBS kayıtları zorunludur.
Folio (Misafir Hesabı)
Folio, misafirin konaklama süresince yaptığı tüm harcamaların kaydedildiği hesaptır. Check-out'ta kapanır.
Housekeeping (Kat Hizmetleri)
Housekeeping, otel odalarının temizliği, hazırlığı, çamaşır ve genel mekan bakımını içeren operasyonel departmandır.
E-Fatura
E-Fatura, Türkiye'de Gelir İdaresi Başkanlığı'na elektronik olarak gönderilen yasal faturadır. Belirli ciro üstünde zorunludur.