📅 Rezervasyon

Rezervasyon iptali nasıl yapılır?

Misafir iptal istediğinde, kayıt panel üzerinden iptal edilir ve iade politikası uygulanır.

4 dakika okuma

Adım Adım

1
Rezervasyon detayını açın (takvimden veya listeden)
2
'İptal' butonuna basın
3
İptal sebebi seçin (misafir talebi, no-show, ödeme yapılmadı vb.)
4
İade tutarı otomatik hesaplanır (iptal politikası gereği)
5
Onaylayın — rezervasyon iptal, takvimden çıkar, OTA'ya bildirilir
6
Misafire e-posta otomatik gider

Detay

İptal politikası rezervasyon anında seçilen tipte uygulanır: Free (24-72 saat öncesi ücretsiz), Strict (7 gün öncesi tam, sonrası %50), Non-Refundable (hiç iade yok).

İpuçları

iCal sync aktifse Airbnb/Vrbo'da da o tarih müsait olur
Kredi kartıyla ödenmişse banka tarafı manuel iade gerekebilir
No-show vakası ayrı menü maddesi — ilk gece bedeli kart üzerinden alınır

İlgili Konular

No-show (misafir gelmedi) durumunda ne yapılır?

Misafir haber vermeden gelmediyse rezervasyonu no-show olarak işaretleyin, politika uygulanır.

Misafir kimlik bilgilerini nasıl ekler/güncellerim?

KBS bildirimi için TC kimlik veya pasaport bilgileri check-in anında alınır.

Sorununuz çözülmedi mi?

Destek ekibimiz 24 saat içinde size yardımcı olur.

Destek Talebi Aç