İşletme
Yaz Sezonu Öncesi Otel Hazırlık Checklist'i (40 Madde)
Mayıs öncesi yapılacak operasyonel, pazarlama, finans ve personel hazırlıkları. Hiçbir maddeyi atlamayın.
Mustafa1 Nisan 202611 dk okuma
Yaz sezonu Türkiye'de küçük otel ve pansiyonların gelirinin %60-80'ini taşır. Sezon başlamadan önce yapılacak hazırlık doğrudan dolu otele döner. Aşağıdaki 40 maddelik checklist'i Mart-Nisan döneminde tek tek halledin.
OPERASYON (15 madde)
- Tüm odaların derin temizliği (perde, halı, klima filtre)
- Yatak çarşafları, havlular, nevresimler sayım + yenileme
- Klima ve havalandırma sistemi servis bakımı
- Su tesisatı + lavabo kaçak kontrolü
- Elektrik kontağı + ampuller kontrol
- Mini-bar, kettle, hairdryer, ütü test
- Yangın tüpü + tüp tarihi kontrolü
- Acil çıkış işaretleri + duman alarmı test
- Asansör periyodik bakım
- Bahçe + havuz + plaj alanı hazırlık
- Mutfak ekipman (buzdolabı, fırın, ocak) servis
- Çamaşırhane makinaları + ütü servis
- Otopark çizgi yenileme
- Misafir karşılama alanı (lobi) refresh
- Wifi sinyal güçlendirme (her odada test)
PERSONEL (8 madde)
- Sezonluk personel ilan + işe alım (Mart başı)
- Tüm personel için yangın + ilk yardım eğitimi
- KBS + KVKK + misafir gizliliği eğitimi
- Yabancı dil pratiği (özellikle resepsiyon)
- Üniforma + isimlik dağıtımı
- Vardiya planlaması (Mayıs-Eylül)
- Tatil + izin planı
- Toplu yemek + ulaşım anlaşması
PAZARLAMA (8 madde)
- Profesyonel fotoğraf çekimi (Mart - sezon başı görünüm)
- Booking Engine fiyat planları + müsaitlik güncel
- OTA fiyat + müsaitlik güncellemesi (Booking.com, Airbnb, Vrbo)
- Instagram + Facebook story serisi (sezon öncesi 10 post)
- Geçen yılki misafirlere e-posta kampanyası
- Sezon kampanyası (early bird, 5 gece kal 6'sı bedava)
- Google My Business güncel saatler + fotoğraflar
- Tripadvisor + Trustpilot yorumları yanıtla
FİNANS & MEVZUAT (9 madde)
- E-Fatura mükellefiyet kontrolü (3M TL eşik geçildi mi?)
- KBS entegrasyonu test
- Kasa POS cihaz çalışıyor mu
- Banka POS limit + komisyon kontrol
- Mali müşavir aylık ziyaret planı
- Sigorta poliçesi yenileme
- Belediye işletme ruhsatı kontrolü
- Konaklama vergisi kayıt
- Sezon bütçesi (gelir tahmini + giderler)
Kuvve.app ile bu checklist daha kolay
OTA + fiyat + müsaitlik güncellemesi tek panelden, KBS + e-Fatura entegrasyonu test edilebilir, sezon raporları (geçen yıl karşılaştırma) Forecast modülünde. 1-2 saat ayırarak sezon hazırlığı tamamlanır.
#Sezon Hazırlığı#Checklist#Operasyon#Pazarlama