Kuvve.app
🛠 Sorun Giderme

Misafire onay e-postası gitmedi — ne yapmalıyım?

Spam kutusunu kontrol et, yoksa Mail Logları üzerinden tekrar gönder.

3 dakika okuma

Adım Adım

  1. 1

    Misafire spam kutusunu kontrol etmesini söyle (özellikle Hotmail/Outlook)

  2. 2

    Panelde 'Mail Logları' → ilgili rezervasyon mail'i bul

  3. 3

    Durum 'başarılı' ise mail gönderildi (misafir tarafı sorun)

  4. 4

    Durum 'başarısız' ise hata mesajı görünür

  5. 5

    'Tekrar Gönder' butonuna bas

  6. 6

    Hala gitmiyorsa destek talebi

İpuçları
  • Misafire mail adresinin doğru olduğunu teyit ettir
  • Yabancı mail provider'lar (Yandex, ProtonMail) zaman zaman spam'a atar
  • Voucher'ı WhatsApp ile gönderme alternatifi var

İlgili Konular

Destek talebi nasıl açılır?

Sol menüden Destek → Yeni Talep. 24-48 saat içinde dönüş.

Voucher PDF nasıl üretilir?

Her rezervasyon için otomatik voucher PDF üretilir, misafire mail ile gider.

Sorununuz çözülmedi mi?

Destek ekibimiz 24 saat içinde size yardımcı olur.

Destek Talebi Aç